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| Atención al Cliente | 01 8000 978 888 |
| Bogotá | 57 1 482 4804 |
| Cali | 57 2 380 8933 |
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Para solicitar la tarjeta éxito debes contar con ingresos mensuales desde 1 S.M.M.L.V
Tienes 2 posibilidades diferentes para recargar tu Billetera.
En las cajas de los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Superinter y Surtimayorista con efectivo o tarjetas débito
Dile al cajero que deseas recargar tu Billetera.
Dile tu número de cédula y cuánta plata quieres recargar.
El cajero confirmará la información y de ser correcta, recibirá tu dinero, y te entregará un comprobante de la transacción.
A tu celular te llegará un mensaje de texto confirmando la recarga.
Con las vueltas que recibas de las compras que realices en los almacenes del Grupo Éxito
Cuando pagues tus compras con efectivo, tendrás la opción de recibir las vueltas a tu Billetera.
El cajero te lo preguntará y si así lo quieres, a tu Billetera se carga ese valor.
Recibirás un mensaje de texto cuando se cargue este dinero a tu Billetera.
Para crear una nueva debes abrir la app y cuando te pida la clave dale a Asigna o Recupera tu clave. Ten tu cédula a la mano, sigue los pasos, y al final recibirás un mensaje de texto indicando el cambio de tu clave.
Para enviar plata de tu Billetera a otra Billetera Tuya debes hacer lo siguiente:
Ingresa a tu Billetera con tu clave.
En el home de la app ingresa a la opción Enviar plata.
Si tienes a la persona en tu lista de contactos, búscala. Si no la tienes, puedes escribir su número celular.
Ingresa cuánta plata vas a enviarle
Te llegará un mensaje confirmando la transacción, y a la otra persona también le avisaremos que alguien le ha enviado plata.
Para ponerte en contacto con Tuya, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 01 8000 978 888 (Atención al Cliente ) 57 1 482 4804 (Bogotá) 57 2 380 8933 (Cali) 57 4 444 3727 (Medellín)
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