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| Servicio al cliente | 743 5333 |
Cómo reclamar una poliza de seguro en Seguros Alfa? |
Cómo reclamar una pensión en Seguros Alfa? |
Si desea realizar una reclamación de póliza en caso de un siniestro, podrá empezar el proceso comunicándose con la compañía al teléfono nacional: 018000 122532 – Bogotá: 307 7032 opción 5, si está vinculado a los bancos del grupo Aval, diríjase a la oficina del banco donde adquirió el seguro y solicite el “formulario de declaración de siniestros”, diligencie el formato y consolide la documentación solicitada por la aseguradora finalmente radique la documentación en la oficina del banco. Una vez la aseguradora analice la petición enviara la respuesta a la dirección de correspondencia.
Para reclamar por primera vez el pago de una pensión en Seguros Alfa envié la siguiente información a la compañía, certificación bancaria dirigida a Seguros de Vida Alfa o a quien interese, carta o formato de autorización abono a cuenta, el cual deberá estar firmado por el beneficiario, por el representante legal o tutor del mismo en los casos que se requiera, fotocopia ampliada al 150% del documento de identidad de la persona que solicita la pensión, copia de la afiliación a la EPS como cotizante pensionado y como empleador Seguros de Vida Alfa S.A.
Para ponerte en contacto con Seguros Alfa, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 743 5333 (Servicio al cliente)
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