Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Scotiabank Colpatria. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
Atención al Cliente | 01 8000 11 60 01 |
Atención al Cliente | 18000522222 |
Bogotá | 317561616 |
Medellín | 6041616 |
Cali | 4891616 |
Barranquillia | 353851616 |
Ibagué | 382771616 |
Bucaramanga | 376971616 |
Cartagena | 356931616 |
Pereira | 363401616 |
Neiva | 388631616 |
Cúcuta | 375955195 |
Santa Marta | 354365966 |
Villavicencio | 386836126 |
Valledupar | 355898480 |
Popayán | 328353735 |
Cuando se supera el número de intentos para ingresar a Banca Virtual esta se bloquea. Aclaración: este bloqueo no es igual al bloqueo de 24 horas, ya que aste tan solo se presenta después de registrarse. Debe ingresar a la página web www.colpatria.com y seleccionar la opción "Bloqueó su clave", ingresar su número de cédula y responder la respuesta de la pregunta secreta que ingresó al momento de registrar sus datos.
Se puede bloquear la tarjeta de crédito por a través de tu Banca Virtual, por Chat o por la Línea de Atención. Para hacerlo por la Banca Virtual, siguiendo estos pasos: Ingresa a www.scotiabankcolpatria.com y ve a Acceso a clientes. Ingresa tu usuario y contraseña. Ubica la tarjeta correspondiente a tu producto. Presiona los tres puntos que están arriba a la derecha. Selecciona la opción Bloquear y luego Bloquear tarjeta.
Se debe realizar a través de cajero Automático Colpatria siguiendo los siguientes pasos:
Introduciendo la tarjeta en el Cajero.
Seleccione la opción "Si" para recibir el recibo de la transacción.
Seleccione la opción "Cambio de Clave".
Digite como clave los 4 últimos números de su cédula.
Ingrese su fecha de nacimiento (DD/MM) día y mes únicamente.
Digite la nueva clave que desea asignar a su Tarjeta Débito.
Presione el botón "Anotación".
Confirme nuevamente su clave.
Para informar que se desea utilizar la tarjeta de crédito para uso internacional, es necesario que se comunicarse a la línea telefónica: 3313032 o 3313018 en la ciudad de Bogotá o a través de los siguientes canales:
Bogotá: 7561616
Cali: 4891616
Ibagué: 2771616
Medellín: 6041616
Neiva: 8631616
Pereira: 3401616
Bucaramanga: 6971616
Barranquilla: 3851616
Cartagena: 6931616
Cúcuta: 5955195
Santa Marta: 4365966
Villavicencio: 6836126
Valledupar: 5898480
Popayán: 8353735
Resto del País: 018000522222
Chat en horario de L - V de 8:00 a.m a 6:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Para ponerte en contacto con Scotiabank Colpatria, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 01 8000 11 60 01 (Atención al Cliente ) 18000522222 (Atención al Cliente ) 317561616 (Bogotá) 6041616 (Medellín) 4891616 (Cali) 353851616 (Barranquillia) 382771616 (Ibagué) 376971616 (Bucaramanga) 356931616 (Cartagena) 363401616 (Pereira) 388631616 (Neiva) 375955195 (Cúcuta) 354365966 (Santa Marta) 386836126 (Villavicencio) 355898480 (Valledupar) 328353735 (Popayán)
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