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| Medellín | 444 8888 |
| Sincelejo | 276 4477 |
| Montería | 789 8900 |
| Cartagena | 693 2133 |
| Barranquilla | 439 5090 |
| Bogotá | 745 2681 |
| Cali | 486 7009 |
| Bucaramanga | 697 1728 |
| Pereira | 340 1647 |
| Valledupar | 588 5780 |
| Riohacha | 729 5335 |
En caso de necesitar cambios diríjase a una de las taquilla de venta dentro de los terminales de transporte al menos 2 horas antes de la ahora de salida del bus, para reembolsos podrá enviar un correo con los datos personales solicitando la devolución del dinero y las razones al correo devolucionespasajes@rapidoochoa.com.
Cada uno de los pasajeros tiene derecho a llevar dos equipajes que no superen los 15 kilos, en caso de exceder el peso permitido deberá pagar la diferencia con las tarifas de encomiendas.
La empresa tiene permitido el viaje de una mascota por persona siempre que sea domestica (perros y gatos), contar con carnet de vacunas, deberá estar en un guacal, podrá viajar junto con el dueño si no es de raza muy grande a menos que se trate de perros lazarillos, de resto viajara en la bodega del bus.
Para ponerte en contacto con Rápido Ochoa, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 444 8888 (Medellín) 276 4477 (Sincelejo) 789 8900 (Montería) 693 2133 (Cartagena) 439 5090 (Barranquilla) 745 2681 (Bogotá) 486 7009 (Cali) 697 1728 (Bucaramanga) 340 1647 (Pereira) 588 5780 (Valledupar) 729 5335 (Riohacha)
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