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| Servicio al cliente | 01 8000 126693 |
| Bogotá | 432 1898 |
Qué hacer para realizar el cambio de un producto en Patprimo? |
Cómo aplicar para un retracto de un producto de Patprimo? |
Para que el cambio se efectué correctamente se deberá presentar la factura de compra o bien el numero de cedula del comprador, para cambios se tiene un plazo máximo de 30 días calendario, solo aplicará para prendas de vestir y calzado. Si desea hacer la solicitud de forma virtual comunicarse a los canales de atención y seguir los pasos que se indiquen.
Para poder obtener el derecho de retracto de compra es necesario diligenciar el siguiente formulario en su totalidad formulario aquí. Ten en cuenta que no se debe exceder los 5 días hábiles desde que se recibió el producto para solicitar esta opción.
Para ponerte en contacto con Patprimo, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 01 8000 126693 (Servicio al cliente) 432 1898 (Bogotá)
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