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| Bogotá | 746 0392 |
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Temáticas más frecuentes
Cómo informar de un fallecimiento en La Equidad Seguros? |
Cómo reportar un siniestro en La Equidad Seguros? |
Cómo denunciar un accidente tránsito en La Equidad Seguros? |
Cómo informar de un fallecimiento en La Equidad Seguros?
En caso de una muerte deberá comunicarse y entregar una carta formal en la que deberá indicar el modo, tiempo y lugar de los hechos, dirección y teléfono para notificaciones, anexe registro civil de nacimiento, registro de defunción y copia de la cedula de la víctima. De igual forma deberá entregar adjunto el informe del accidente de transito completo, croquis, acta de levantamiento del cadáver si la muerte se produjo en el lugar del accidente, copia del informe de la necropsia de medicina legal y documentos que acrediten parentesco de los beneficiarios. Según el caso, se notificará si se necesita alguna información adicional.
Cómo reportar un siniestro en La Equidad Seguros?
En caso de un siniestro deberá informar a las autoridades según lo requerido (bomberos, policía etc.), notifique a la aseguradora dentro de los siguientes 3 días del suceso a través de las líneas de servicio, llenado un formulario en la página web de la compañía o marcando desde un teléfono móvil al #324. Los horarios de atención son de jornada continua las 24 del día todo el año sin excepción.
Cómo denunciar un accidente tránsito en La Equidad Seguros?
Para accidentes de tránsito, primero deberá comunicarse con las autoridades y si es posible hacer el reporte a la aseguradora por las líneas de atención, tenga en cuenta los siguientes documentos como soporte de la ocurrencia. Formato de aviso de siniestro, totalmente diligenciado por el asegurado, lo encontrara en la página principal en la sección de “reporte de siniestro“ Fotocopia de la tarjeta de propiedad del vehículo asegurado, fotocopia de la tarjeta de Operación del vehículo, fotocopia de la cedula y licencia de conducción del que conducía en ese momento, fotocopia de la cedula de ciudadanía del asegurado, fotocopia de soat, certificado técnico mecánica, informe de accidente de tránsito completo, croquis.
Cómo me pongo en contacto con La Equidad Seguros?
Para ponerte en contacto con La Equidad Seguros, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 746 0392 (Bogotá) 01800 091 9538 (Servicio al cliente)
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