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| Bogotá | 651 0101 |
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Para realizar un pago por medio de efecty, deberá verificar en primer lugar si se tiene convenio en este enlace. De ser así, acérquese a una de las oficias con el numero de referencia o con la factura.
Para realizar los pagos por internet deberá registrarse e ingresar a este enlace. Seleccione la opción "Relación de Pagos”, registre todos los datos que soliciten el formulario y haga click en generar. Le llegará una notificación al correo electrónico con la relación de pagos.
Si requiere hacer un giro por internet, debe ingresar a la pagina web y crear un usuario. Una vez tenga la cuenta, ingrese y llene el formulario de giros, recuerde que debe tener una cuenta bancaria para realizar el trámite. Se hará la validación de la identidad por medio de una foto, para finalizar haga el pago por PSE y envíe el giro.
Para realizar giros, acérquese a uno de los puntos efecty del país, presente un documento de identidad, puede ser cedula de ciudadanía, cedula de extranjería, o pasaporte colombiano, de la información que le soliciten y los datos de la persona a la que realizara el giro.
Deberá hacer el cobro del giro en un plazo máximo de 30 días calendario, si se excede de ese tiempo, el dinero quedará disponible por 60 días solo para la persona que realizo el giro. Si pasado ese tiempo nadie reclama el giro se aplicará el Artículo 52 de la Ley 1369 de 2009 y articulo 5.4.4.5 de la resolución 5050 del 2016.
Para ponerte en contacto con Efecty, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 651 0101 (Bogotá) 01 8000 186 027 (Servicio al cliente)
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