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| Servicio al cliente | 01 8000 128 444 |
| Barranquilla | 385 2333 |
| Cartagena | 694 5222 |
| Bucaramanga | 697 6777 |
| Manizales | 896 2205 |
| Cali | 485 4777 |
| Palmira | 285 5889 |
| Popayán | 317 513 7365 |
| Valledupar | 589 8680 |
| Montería | 789 8888 |
| Villavicencio | 683 2975 |
| Pereira | 340 2444 |
| Buga | 227 2525 – 239 1525 |
| Santa Marta | 436 8111 |
| Neiva | 863 1222 |
Para proceder a un cambio de productos, deberá realizarse solo por medio de garantía, que el articulo este defectuoso, tenga deficiencias de fabrica etc. Por lo anterior el usuario podrá acercarse a uno de los diferentes canales de venta o comunicarse las líneas de atención para continuar el proceso
Si desea aplicar a un retracto se debe tener en cuenta que al ser una empresa de ventas de productos farmacéuticos se reservan el derecho de dicho beneficio y solo en algunos casos de excepción podría aplicar, puede comunicarse y asegurar que cumpla con los requisitos teniendo en cuenta que no se debe de exceder los 5 días hábiles desde el momento de la entrega.
En el caso de querer verificar o hacer un seguimiento de tu pedido, podrás ingresar a la pagina principal en la opción seguimiento de pedido y seguir los pasos o también podrás comunicarte a las líneas de domicilio, chat virtual, o correo electrónico para realizar la solicitud.
Para ponerte en contacto con Droguerías Cafam, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 01 8000 128 444 (Servicio al cliente) 385 2333 (Barranquilla) 694 5222 (Cartagena) 697 6777 (Bucaramanga) 896 2205 (Manizales) 485 4777 (Cali) 285 5889 (Palmira ) 317 513 7365 (Popayán) 589 8680 (Valledupar) 789 8888 (Montería) 683 2975 (Villavicencio) 340 2444 (Pereira) 227 2525 – 239 1525 (Buga) 436 8111 (Santa Marta) 863 1222 (Neiva)
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