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| Bucaramanga | 635 9808 |
Los usuarios una vez que adquieran un tiquete de transporte, tendrán hasta 3 meses desde la fecha de expedición para pedir un reembolso o un cambio de ruta. Para hacerlo deberá acercarse físicamente a una de las taquillas de venta con el soporte y el documento de identidad.
El pasajero tiene derecho a llevar en la bodega del bus hasta 25 kilos de equipaje, si se excede deberá pagar un extra en la taquilla donde compro el tiquete.
Está autorizado el transporte de una mascota por persona siempre que cumpla con los siguientes requisitos: contar con el carnet de vacunación, solo animales domésticos, se deberá pagar un puesto, debe estar en optimas condiciones sanitarias y no ser agresivos.
Para ponerte en contacto con Cootransmagdalena, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 635 9808 (Bucaramanga)
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