Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Banco GNB Sudameris. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Bogotá | (57 1) 307-7707 |
| Atención al Cliente | 01 8000 910499 |
| Atención al Cliente | 01 8000 910660 |
| Línea Telelibranzas | 01 8000 112914 |
| Línea Telelibranzas (Bogotá) | (57 1) 739 99 59 |
| GNB Premier | 01 8000 512236 |
| GNB Premier (Bogotá) | (57 1) 3361500 |
| Canales Electrónicos | 01 8000 112751 |
| Soporte a Canales Electrónicos (Bogotá) | (57 1) 380 8702 |
| Servicios Electrónicos Empresariales | 01 8000 516111 |
| Servicios Electrónicos Empresariales (Bogotá) | (57 1) 2 109 573 |
¿Por qué mi usuario de Banco GNB Sudameris se bloquea? |
¿Qué hacer si no puedo entrar a la Banca Virtual del Banco GNB Sudameris? |
La Banca virtual bloquea un usuario por las siguientes razones:
Cuando su clave secreta se ingresa tres (3) veces de manera equivocada. Cuando es así, debe ir a la opción “¿Olvidó su Clave?/Banca de Personas – Solicitar Clave”, el cambio se hará efectivo comunicándose a la Línea de Atención al Cliente GNB en Contacto.
Cuando ha superado más de treinta (30) días sin ingreso a la Banca Virtual. La reactivación del servicio se hace efectiva comunicándose con la Línea de Soporte a Canales Electrónicos – Personal Natural en Bogotá (57 1) 380 8702 y otras ciudades: 01 8000 112751.
Si no podés entrar a tu banca virtual, seguí estos pasos :
Verificá la dirección del banco www.gnbsudameris.com.co
Verificá que no tenga los elementos emergentes bloqueados en su navegador, a través de la opción herramientas, bloqueador de elementos emergentes, ubicada en la parte superior de su pantalla.
Verificá que en la parte inferior de su pantalla aparezca la palabra “Listo”, de esta manera tendrá seguridad de que la página ha cargado en su totalidad.
Para ponerte en contacto con Banco GNB Sudameris, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : (57 1) 307-7707 (Bogotá) 01 8000 910499 (Atención al Cliente ) 01 8000 910660 (Atención al Cliente ) 01 8000 112914 (Línea Telelibranzas ) (57 1) 739 99 59 (Línea Telelibranzas (Bogotá)) 01 8000 512236 (GNB Premier) (57 1) 3361500 (GNB Premier (Bogotá)) 01 8000 112751 (Canales Electrónicos) (57 1) 380 8702 (Soporte a Canales Electrónicos (Bogotá)) 01 8000 516111 (Servicios Electrónicos Empresariales) (57 1) 2 109 573 (Servicios Electrónicos Empresariales (Bogotá))
También podés contactarte por escrito a través de :