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| Bogotá | 423 57 57 |
| Servicio al cliente | 01 8000 512 620 |
Cómo denunciar un accidente tránsito en Axa Colpatria? |
Cómo denunciar un accidente laboral en Axa Colpatria? |
Cómo solicitar una asistencia en Axa Colpatria? |
En caso de en accidente deberá comunicarse con las autoridades para que elaboren un croquis de tránsito, comuníquese a la aseguradora por medio de las líneas telefónicas allí se le dará a conocer los requisitos y la documentación que se requerirá para manejar el caso.
Si ocurre un accidente laboral deberá comunicarlo de inmediato a su jefe inmediato o solicitar ayuda para que se informen a las personas indicadas de la empresa. El empleador deberá comunicarse a las líneas de servicio al cliente y suministrar lo siguientes datos: Nombre de la empresa que se encuentra afiliada a los seguros de ARL de Axa Colpatria, documento de identidad del afectado, tipo de lesión, dirección donde se encuentra el lesionando. Con esa información le será autorizada la atención médica y se llevará al centro de atención más cercano. Se tiene hasta 2 días hábiles para elaborar el reporte de accidente laboral y enviar la copia por vía virtual o física a las oficinas. Los formularios se encontraran en la página principal de la aseguradora ingresando a la cuenta personal.
Si desea una asistencia jurídica comuníquelo con servicio al cliente con 48 horas de anticipación a la audiencia y se le darán los pasos para los diferentes procedimientos.
Para ponerte en contacto con Axa Colpatria, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 423 57 57 (Bogotá) 01 8000 512 620 (Servicio al cliente)
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