Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Alkosto. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Servicio al Cliente | 018000 111 448 |
| Servicio al Cliente Bogotá | (031) 407 3033 |
Cómo verificar el estado de un pedido? |
Cuales son las condiciones para realizar una devolución de una compra hecha en Alkosto ? |
Para realizar el seguimiento de una compra de Alkosto debés hacerlo a través del siguiente link.
Para realizar una devolución tenés 8 días a partir del momento de la entrega, ya sea por cambio de parecer, no satisfacción, o por una falla técnica.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales se lo recibió. Los productos que hayan sido personalizados, ademas de teléfonos celulares, consolas de videojuegos adquiridos en tiendas físicas, o prodcutos con accesorios consumibles, no tienen lugar a cambio.
Para ponerte en contacto con Alkosto, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 018000 111 448 (Servicio al Cliente) (031) 407 3033 (Servicio al Cliente Bogotá)
También podés contactarte por escrito a través de :