Consulta las dudas más frequentes y toda la información de contacto de Alkomprar. Ponte al tanto de tus derechos y de las recomendaciones de los usuarios
| Servicio al Cliente | 018000 94 6000 |
| Servicio al Cliente Medellín | (034) 604 2323 |
Cómo se realiza un cambio de una compra de Alkomprar ? |
Cómo realizar un reembolso de una compra de Alkomprar? |
Para realizar un cambio en Alkomprar contacte a la línea gratuita nacional o directamente a Bogota. Da a conocer los motivos por los cuales deseas hacer el cambio o devolver el producto. Para solicitar la devolución en línea, se debe ingresar donde se hizo el pedido en la parte de "Devuelve tu Pedido". Esta opción solo se activará una vez que se concrete la entrega. No funciona para hacer una cancelación.
Una vez se comunique a las líneas de servicio al cliente línea gratuita nacional 01 8000 180 222 y en Bogotá al (031) 407 3033 y aplique a la reversión del pago este se hará dentro de los siguientes 30 días a la devolución del producto y se efectuara a través del mismo medio de pago que se uso a la hora de la compra.
Para ponerte en contacto con Alkomprar, sea por un reclamo, queja u otro motivo, podes hacerlo llamando por teléfono al : 018000 94 6000 (Servicio al Cliente) (034) 604 2323 (Servicio al Cliente Medellín)
También podés contactarte por escrito a través de :